Uitmuntendheid in de schoonmaak: een kijkje achter de schermen
V: Wat houdt jouw werk als supervisor precies in?
Supervisor: "Mijn belangrijkste taak is ervoor zorgen dat het schoonmaken van de vakantiehuizen soepel verloopt. Ik werk met een fantastisch team uit verschillende landen, dus het is aan mij om duidelijk te maken wat er moet gebeuren en te controleren of iedereen de juiste middelen heeft. Ik voer kwaliteitschecks uit en zorg dat de huizen perfect zijn voor de gasten – geen vuiltje mag blijven liggen, en alles moet in orde zijn. Er komt veel bij kijken, maar dat maakt het juist leuk!"
V: Wat is voor jou het belangrijkste in je rol?
Supervisor: "Eerlijk gezegd draait alles om communicatie. Omdat ons team zo divers is, moet ik ervoor zorgen dat we allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben. Of het nu gaat om instructies, roosters of de juiste werkwijze – heldere communicatie is cruciaal."
V: Hoe manage je een team met zoveel verschillende culturen?
Supervisor: "Het is zeker een uitdaging, maar ook een grote kracht! Ik zorg dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. We praten openlijk over culturele verschillen, en dat helpt om een fijne teamdynamiek te creëren waarin iedereen tot zijn recht komt. En we hebben ook gewoon lol samen – dat maakt echt een verschil."
V: Wat is het lastigste aan het leiden van een internationaal team?
Supervisor: "De grootste uitdaging is ervoor zorgen dat iedereen dingen op dezelfde manier begrijpt, vooral met taalverschillen en andere werkstijlen. Gelukkig hebben we ervaren teamleden die meertalig zijn en soms helpen om boodschappen goed over te brengen. En tijdens drukke periodes, als alles snel moet gebeuren, komt het aan op een hands-on mentaliteit – we springen altijd voor elkaar in als het even niet lukt."
V: Hoe zorg je dat de schoonmaak altijd perfect is?
Supervisor: "Ik loop regelmatig rond om te controleren of alles goed gaat. Ik inspecteer de huizen grondig om te garanderen dat alles er piekfijn uitziet. Als er iets niet in orde is, geef ik meteen feedback en pakken we het aan. Consistentie en communicatie zijn key – we geven elkaar feedback en ontvangen ook updates van eigenaren over onze prestaties en gastenbeoordelingen."
V: Wat vind je het leukste aan je werk?
Supervisor: "Ik geniet echt van mijn werk, vooral als het mooi weer is. De omgeving en natuur hier zijn heerlijk rustgevend. Soms gaan we na het werk met z’n allen naar het strand om te zwemmen, en we lunchen zo veel mogelijk buiten om van het zonnetje te genieten."
Een supervisor bij 010 Personeel doet meer dan alleen een team aansturen – het draait om een prettige werksfeer creëren én gasten een schoon, welkom thuis bieden. Dankzij duidelijke communicatie, teamwork en trots op het werk, zorgen we ervoor dat elke vakantiegast meteen een fijne eerste indruk heeft.